Обязанности:

• Приём и маршрутизация обращений от пользователей (бизнес-приложения, технологические ИС, удаленное обслуживание рабочих мест и сервисов) в системе Service-desk 1С:Итилиум;
• Решение обращений в рамках своей компетенции (консультации и управление доступами в конфигурациях 1С, технологическом и офисном ПО);
• Актуализация инструкция для техподдержки (создание и актуализация скриптов решения типовых обращений);
• Контроль за системами мониторинга и выполнения работ, связанных с сокращением времени простоев;

Требования:

• Опыт работы на первой линии техподдержки от 1го года;
• Знание ПО Windows, MS Office, Chrome и др. на профессиональном уровне;
• Опыт настройки и администрирования ИС на базе 1С Предприятие 8.3 будет преимуществом;

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Комфортабельный офис в самом сердце города;
• Конкурентные условия труда;
• Интересные задачи и амбициозные проекты;
• Команда профессионалов и опытный руководитель с современными взглядами!