Ночной консультант службы поддержки пользователей

Яндекс Крауд

  • от 30000 руб.
  • Архангельская область / Архангельск
  • Опыт работы: Нет опыта
  • Полная занятость , Удаленная работа

Миссия Яндекса — делать жизнь людей проще: помогать с работой, учёбой и отдыхом. Чтобы наши сервисы были полезны пользователям 24 часа в сутки, существует служба поддержки. Это команда специалистов, которые всегда — даже ночью — готовы оперативно ответить на вопросы и помочь разобраться с проблемой. Мы ищем внимательного, отзывчивого и грамотного сотрудника на эту должность. Можно без опыта — всему научим :)

Обязанности:

  • общаться с пользователями, у которых возникли сложности с использованием сервисов;
  • подробно рассказывать разработчикам, в чём именно состояли проблемы.

Наш кандидат:

  • грамотно говорит и пишет на русском;
  • дружит с компьютером: например, может почистить кеш и установить приложение;
  • может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться;
  • умеет находить подход к людям с разными характерами;

Что мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство, оплату больничных и отпусков​;

  • график с фиксированными сменами​ — 5/2 с плавающими выходными (могут выпадать на будни) или 2/2;

  • удалённую работу​;

  • оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое​;

  • онлайн-консультации врачей​;

  • компенсацию затрат на интернет​;

  • стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)​. Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%;

  • возможности роста и развития​;

  • дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое​.

Вакансия опубликована 15 мая 2024 в Архангельск
Услугу оказывает ООО "Хэдхантер" (ОГРН 1067761906805, ИНН 7718620740)