Оператор службы поддержки
Ситидрайв
- Республика Саха (Якутия) / Томтор
- Опыт работы: Нет опыта
- Полная занятость , Удаленная работа
Мы ищем оператора службы поддержки, который будет консультировать клиентов. Тебе предстоит быстро помогать решать возникающие сложности при пользовании сервисом.
Чем предстоит заниматься:
-
Консультировать клиентов по телефону (без продаж);
-
Взаимодействовать со смежными отделами компании.
Мы ждем от тебя:
-
Клиентоориентированность;
-
Пунктуальность, ответственность, целеустремленность;
-
Грамотную письменную и устную речь;
-
Обязательно наличие собственного ПК или ноутбука (минимум 8 Гб оперативной памяти);
-
Обязательно наличие высокоскоростного доступа в интернет и гарнитуры (от 30 мбит/с скорость интернета);
-
Уверенное пользование ПК и Microsoft Office.
Мы предлагаем:
- Конкурентную заработную плату;
- График работы: 2/2 по 12 часов и 6 часов;
- Надбавка за ночные смены 20% в период с 22.00 до 06.00;
-
Удаленный формат работы;
-
Оформление по ТК РФ;
-
Предварительное оплачиваемое дистанционное обучение по принципам работы сервиса заказа автомобилей;
-
Ежемесячная премия по результатам работы.
Похожие вакансии
- Доставка рыбной продукции частным лицам
- Содержание авто в надлежащем состоянии.
- Удостоверение на право управления ТС, категории В (желательно и С)
- Ответственность, пунктуальность, исполнительность
- Работа с ТТН
- График работы: Шестидневная рабочая неделя. 09.00-18.00 (выходной-Воскресенье)
-
Предоставляем спецодежду и обувь + оплачиваемая медкомиссия.
- Организация находится на территории Рыбного порта на Южных причалах, адрес ул. Подгорная 90.
- Командировки по области.
- Оформление по ТК
- Медицинская комиссия (помощь в прохождении медкомиссии)
Ищем в свою команду нового сотрудника, готового к общению с пользователями, к решению различных технических задач, ценящего порядок и структурированность, нацеленного на обучение и саморазвитие, готового делиться своими знаниями с коллегами. У нас есть много задач, требующих прямых заботливых рук).
Рассмотрим варианты с частичной занятостью.
Повседневные задачи:
-
общаться с внутренними пользователями по телефону и в чате, в процессе решения технических инцидентов, фиксируя результаты работы в системе HelpDesk;
- проводить техобслуживание парка ПК и оргтехники;
- устанавливать и настраивать ОС и ПО на рабочих местах сотрудников;
- подключать и настраивать периферийное оборудование: принтеры, МФУ, ККМ
- вести материальный учет техники;
- вести учет картриджей и расходных материалов;
Требования к соискателю:
- среднее специальное или высшее образование;
- грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
- умение хорошо объяснить и понятно донести информацию до простых пользователей;
- доброжелательность, вежливость и позитивность;
- опыт работы в службе поддержки будет плюсом;
- интерес к изучению технологий, стремление к профессиональному развитию;
- знание ОС семейства Windows 7/8/10 (на уровне продвинутого пользователя);
- владение ОС Linux будет плюсом;
- хорошее владение ПО из пакета MS Office;
- знание принципов построения ЛВС, базовые знания технологии локальных и глобальных сетей;
- знание устройства ПК и офисной техники, опыт блочного ремонта/модернизации;
- владение паяльником будет плюсом;
- знание устройства принтеров и технологии лазерной печати, умение проводить первичную диагностику неисправностей;
- базовые знания по обеспечению информационной безопасности при работе на ПК;
- дисциплинированность, аккуратность, исполнительность;
- желание помогать пользователям;
- желание системно решать возникающие проблемы;
- стремление к оптимизации и автоматизации рутинных задач;
Мы предлагаем:
-
возможность профессионального роста;
-
трудоустройство, согласно ТК РФ;
-
работа в офисе 5/2 по сменному графику, смены с 8:00 до 17:00 и с 11:00 до 20:00;
- дежурство на телефоне в выходные дни (по графику);
- редкие командировки;
Обязанности:
- Осуществлять от лица заказчика строительный контроль за выполнением строительно-монтажных работ и приемку законченных объектов от подрядных строительных организаций.
- Контролировать ход выполнения планов капитального строительства, соответствие объемов, сроков и качества строительно-монтажных работ, а также качества применяемых материалов, изделий, конструкций утвержденной проектно-сметной документации, рабочим чертежам, строительным нормам и правилам, стандартам, техническим условиям, правилам по охране труда.
- Принимать участие в решении вопросов о внесении в проекты изменений в связи с внедрением более прогрессивных технологических процессов, объемно-планировочных и конструктивных решений, обеспечивающих снижение стоимости и улучшение технико-экономических показателей объектов строительства и реконструкции.
- Принимать участие в рассмотрении и согласовании возникающих в ходе строительства изменений проектных решений, решает вопросы по замене при необходимости материалов, изделий, конструкций (без снижения качества строительных объектов).
- Изучать причины, вызывающие срывы сроков и ухудшение качества строительно-монтажных работ, принимает меры по их предупреждению и устранению.
- Осуществлять техническую приемку законченных строительно-монтажных работ и объектов, оформляет необходимую техническую документацию.
- Участвовать в работе комиссий по приемке строительных объектов и сдаче их в эксплуатацию.
- Контролировать качество устранения строительными организациями недоделок, дефектов в установленные сроки.
- Вести учет законченных строительно-монтажных работ и подготавливает необходимые данные для составления отчетности о выполнении планов капитального строительства.
- Высшее образование (профильное).
- Опыт работы в техническом надзоре.
- Знание нормативно-технической документации
- Заработная плата: от 130 000 в месяц на руки (в зависимости от квалификации).
- Материальное поощрение по результатом работы.
- График работы 60/30, месторождение недалеко от с. Белокаменка
- Проживание в общежитии от заказчика
- Оплачиваем проезд до объекта и обратно (авиа).
- Компенсация питания.
- Спецодежда предоставляется работодателем.
- Обучение за счет компании.
- Ежегодный отдых на море для сотрудников и членов их семей.
- Новогодние подарки детям.