• консультирование клиентов физических лиц по всей линейке продуктов Банка, продажи банковских продуктов;

• операционное обслуживание клиентов: работа со счетами, пластиковыми картами, денежные переводы;

• оформление кредитных продуктов: кредиты наличными, кредитные карты, осуществление кросс-продаж коробочных страховых продуктов.

• высшее или средне-специальное образование;
• опыт работы в продажах банковских продуктов приветствуется;
• желание работать с клиентами, в продажах.

Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.

Удаленный график работы: работай, где нравится!

Чем вам предстоит заниматься:

• Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);
• Консультирование клиентов по тарифам и услугам; смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой);
• Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.

Что мы от вас ждем:

• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
• Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;
• Опыт работы в call-центре от 3 месяцев
• Опытный пользователь ПК.

Что мы предлагаем:

• Доход состоит из окладной и премиальной части, в среднем 30-40 тыс. руб;
• Оформление по договору ГПХ;
• Оплачиваемое двухнедельное обучение;
• Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;
• Отсутствие планов продаж.

Вакансия подойдет Вам, если:

• Хотите построить карьеру
• Работали ранее в колл-центре
• Хотите получить опыт работы в колл-центре

Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, Мегафон, Тинькофф Мобайл, Теле2, Yota, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях

Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.

Чем предстоит заниматься?

• поддержкой, обучением и консультированием сотрудников компании по вопросам, касающимся ПК и ПО;
• устранением неисправностей в работе аппаратных средств, ПО и сетевой инфраструктуры;
• планированием восполнения запчастей и расходных материалов;
• учетом расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров, МФУ и копировальной техники;
• оформлением документов (приход/расход) и учетом оборудования на складе IT;
• организацией и приемкой у обслуживающей организации работ по восстановлению работоспособности оборудования в гарантийный и послегарантийный период;
• фиксацией в ServiceDesk-системе обращений от пользователей, контролем процесса их устранения;
• работой с обращениями пользователей согласно внутренним регламентам, приказам и положениям;
• установкой новых рабочих мест и переносом существующих, созданием и блокировкой учетных записей;
• проведением регламентных работ по обслуживанию оборудования;
• настройкой ПК, смартфонов, планшетов и прочего оборудования;
• участием в инвентаризации IT-оборудования;
• сопровождением работ контрольно-кассовой техники;
• подготовкой сопроводительных документов (заключение, акт на списание) в целях списания IТ-техники.

Что мы ожидаем от будущего кандидата:

• высшее техническое / неполное высшее / cредне-специальное образование;
• знания аппаратной части ПК, периферии и оргтехники;
• навыки прокладки и восстановления ЛВС;
• навыки сборки ПК и обслуживания ПК, оргтехники;
• умения осуществлять ремонт и восстановление обслуживаемой техники на месте;
• навыки установки и сопровождения ПО;
• приветствуются навыки консультирования по техническим вопросам пользователей;
• опыт работы помощником системного администратора/ инженером технической поддержки от 1-го года (так же рассматриваем кандидатов без профильного опыта работы);
• знание методов поиска и обнаружения неисправностей в компьютерных сетях;
• знание ОС семейства Windows на уровне уверенного пользователя или администратора;
• опыт работы со средствами удаленного администрирования;

Условия работы:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ и соц. пакет;
• стабильный, полностью официальный доход;
• заработная плата - 61 000 руб. - оклад + до 15 000 руб. - премиальная часть;
• годовое премирование;
• масштабные ИТ-проекты;
• пятидневный график работы (командировки);
• работа в команде профессионалов в атмосфере взаимопомощи и поддержки.